Veelgestelde vragen

Wij werken grotendeels met producten die op bestelling worden gemaakt. Voor standaard items die op voorraad zijn, geldt een verzendtijd van 1–3 werkdagen. Voor op aanvraag producten starten wij de productie na jouw bestelling. De totale verwerkingstijd ligt meestal tussen de 2 weken en 6 maanden, afhankelijk van de complexiteit en drukte. Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een verzendbevestiging met tracking.

DIY kits worden meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden volgens de gekozen verzendmethode.

Een pre-order betekent dat het product nog niet direct beschikbaar is, maar al besteld kan worden. Vaak is er een verwachte leverdatum aangegeven.

Op aanvraag betekent dat het product pas wordt geproduceerd nadat jij het bestelt. Hierdoor krijg je een op maat gemaakte prop of kostuumonderdeel, maar is de levertijd iets langer.

Wij verzenden alleen binnen Europa. Verzendkosten en levertijden verschillen per land.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van jouw locatie en de grootte van het pakket. Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de koper.

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang de productie of verwerking nog niet gestart is. Bij commissies of op aanvraag producten is annuleren vaak niet meer mogelijk zodra het project in productie is genomen.

Wij bieden beide opties aan. DIY kits zijn bedoeld om zelf af te werken en vereisen nabewerking. Daarnaast bieden wij ook volledig afgewerkte producten aan die direct klaar zijn voor gebruik of display.

Een DIY kit bestaat uit meerdere 3D-geprinte onderdelen die je zelf moet assembleren en afwerken. Denk hierbij aan schuren, lijmen, primen en schilderen. Dit geeft je volledige controle over het eindresultaat.

Onze prints worden gemaakt van filamenten zoals ABS, ASA, PETG en Resin. Deze materialen bieden een goede balans tussen detail, sterkte en afwerkbaarheid.

Onze prints zijn stevig genoeg voor cosplay en display. Ze zijn echter niet bedoeld voor intensief gebruik, impact of functionele toepassingen.

Ja, onze producten zijn ontworpen met draagbaarheid in gedachten. Voor optimaal comfort raden we aan om padding of voering toe te voegen bij DIY builds.

Voor het beste resultaat heb je minimaal nodig: schuurpapier, lijm, primer en verf. Voor extra kwaliteit kun je gebruik maken van plamuur, airbrush en beschermende coatings. Zie ook onze afwerkingskits, deze bevatten al veel van de materialen die nodig zijn voor onze DIY kits.

Ervaring is niet verplicht, maar wel handig. Met geduld en de juiste tools kunnen beginners ook mooie resultaten behalen.

Ja, voor geselecteerde producten bieden wij ook volledig afgewerkte versies aan. Deze worden professioneel afgewerkt en zijn direct klaar voor gebruik.

Ja, wij bieden afwerkingskits aan met essentiële materialen zodat je direct aan de slag kunt met je build.

Ja, wij kunnen producten op maat maken. Neem hiervoor contact met ons op.

Per product vind je een maattabel en meetinstructies.</p><p>Gebruik een meetlint en meet rondom je hoofd, net boven je oren en wenkbrauwen. Dit is de meest nauwkeurige maat.

Ja, wij bieden maatwerk projecten aan (zie commissies). Dit kan variëren van kleine aanpassingen tot volledige custom builds.

De prijs hangt af van grootte, complexiteit en afwerking. Na je aanvraag ontvang je een vrijblijvende prijsindicatie.

Je stuurt je idee via het contactformulier of WhatsApp. Vervolgens bespreken we de mogelijkheden en maken we een voorstel.

Dit varieert per project, maar ligt meestal tussen de 2 weken en 6 maanden.

Standaardproducten kunnen geretourneerd worden, mits deze nog in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn.

Op aanvraag producten kunnen niet geretourneerd worden.

Neem direct contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Ja, wij bieden garantie op productiefouten. Normale slijtage of schade door gebruik valt hier niet onder.

Voor commissies vanaf €500 bieden wij in sommige gevallen betaling in termijnen aan. Dit gebeurt altijd in overleg en wordt per project bekeken. Het volledige bedrag moet voldaan zijn voordat een commissie wordt verzonden of opgehaald.

Wij accepteren verschillende veilige betaalmethodes, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en Bancontact. De beschikbare betaalopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Voor commissies vragen wij meestal een aanbetaling voordat wij starten met ontwerpen, printen of produceren. De exacte voorwaarden worden vooraf duidelijk besproken.

Ja. Voor commissies, cosplay props of grotere projecten kun je altijd eerst vrijblijvend contact opnemen voor een prijsindicatie of offerte.