Bestelling & levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij werken grotendeels met producten die op bestelling worden gemaakt. Voor standaard items die op voorraad zijn, geldt een verzendtijd van 1–3 werkdagen. Voor op aanvraag producten starten wij de productie na jouw bestelling. De totale verwerkingstijd ligt meestal tussen de 2 weken en 6 maanden, afhankelijk van de complexiteit en drukte. Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een verzendbevestiging met tracking.
Wat is de levertijd van een DIY kit?
DIY kits worden meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden volgens de gekozen verzendmethode.
Wat is het verschil tussen pre-order en op aanvraag producten?
Een pre-order betekent dat het product nog niet direct beschikbaar is, maar al besteld kan worden. Vaak is er een verwachte leverdatum aangegeven.
Op aanvraag betekent dat het product pas wordt geproduceerd nadat jij het bestelt. Hierdoor krijg je een op maat gemaakte prop of kostuumonderdeel, maar is de levertijd iets langer.
Verzenden jullie internationaal?
Wij verzenden alleen binnen Europa. Verzendkosten en levertijden verschillen per land.
Wat kost verzending?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van jouw locatie en de grootte van het pakket. Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de koper.
Product & kwaliteit
Zijn jullie producten kant-en-klaar of moet ik zelf nog iets doen?
Wij bieden beide opties aan. DIY kits zijn bedoeld om zelf af te werken en vereisen nabewerking. Daarnaast bieden wij ook volledig afgewerkte producten aan die direct klaar zijn voor gebruik of display.
Wat betekent een DIY kit precies?
Een DIY kit bestaat uit meerdere 3D-geprinte onderdelen die je zelf moet assembleren en afwerken. Denk hierbij aan schuren, lijmen, primen en schilderen. Dit geeft je volledige controle over het eindresultaat.
Van welk materiaal zijn de prints gemaakt?
Onze prints worden gemaakt van filamenten zoals ABS, ASA, PETG en Resin. Deze materialen bieden een goede balans tussen detail, sterkte en afwerkbaarheid.
Hoe sterk zijn de 3D prints?
Onze prints zijn stevig genoeg voor cosplay en display. Ze zijn echter niet bedoeld voor intensief gebruik, impact of functionele toepassingen.
Zijn jullie producten geschikt om te dragen?
Ja, onze producten zijn ontworpen met draagbaarheid in gedachten. Voor optimaal comfort raden we aan om padding of voering toe te voegen bij DIY builds.
Afwerking & DIY
Zijn jullie producten kant-en-klaar of moet ik zelf nog iets doen?
Voor het beste resultaat heb je minimaal nodig: schuurpapier, lijm, primer en verf. Voor extra kwaliteit kun je gebruik maken van plamuur, airbrush en beschermende coatings. Zie ook onze afwerkingskits, deze bevatten al veel van de materialen die nodig zijn voor onze DIY kits.
Moet ik ervaring hebben met cosplay maken?
Ervaring is niet verplicht, maar wel handig. Met geduld en de juiste tools kunnen beginners ook mooie resultaten behalen.
Kan ik mijn bestelling laten afwerken door jullie?
Ja, voor geselecteerde producten bieden wij ook volledig afgewerkte versies aan. Deze worden professioneel afgewerkt en zijn direct klaar voor gebruik.
Verkopen jullie ook afwerkingskits?
Ja, wij bieden afwerkingskits aan met essentiële materialen zodat je direct aan de slag kunt met je build.
Pasvorm & maat
Kan ik een aangepaste maat bestellen?
Ja, wij kunnen producten op maat schalen. Neem hiervoor contact met ons op.
Hoe meet ik mijn hoofdomtrek?
Per product vind je een maattabel en meetinstructies.
Gebruik een meetlint en meet rondom je hoofd, net boven je oren en wenkbrauwen. Dit is de meest nauwkeurige maat.
Custom werk
Kan ik een custom cosplay laten maken?
Ja, wij bieden maatwerk projecten aan. Dit kan variëren van kleine aanpassingen tot volledige custom builds.
Wat kost een op aanvraag project?
De prijs hangt af van grootte, complexiteit en afwerking. Na je aanvraag ontvang je een vrijblijvende prijsindicatie.
Hoe werkt het aanvraagproces?
Je stuurt je idee via het contactformulier of WhatsApp. Vervolgens bespreken we de mogelijkheden en maken we een voorstel.
Hoe lang duurt een custom build?
Dit varieert per project, maar ligt meestal tussen de 2 weken en 6 maanden.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardproducten kunnen geretourneerd worden, mits deze nog in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn.
Op aanvraag producten kunnen niet geretourneerd worden.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Heb ik garantie op mijn product?
Ja, wij bieden garantie op productiefouten. Normale slijtage of schade door gebruik valt hier niet onder.
